Warum reden wir eigentlich miteinander? Inspiriert von Tony Robbins' Idee, dass wir immer nur kommunizieren, um zu verändern, wie wir uns fühlen, sprechen Chantal und Silva über den Unterschied zwischen kurzfristiger Erleichterung und echter, hochwertiger Kommunikation. Sie gehen der Frage nach, welches verletzte Grundbedürfnis hinter jedem Konflikt steckt, warum wir Menschen so schnell mit ihrem Verhalten gleichsetzen und was es bedeutet, sich selbst als Ursprung eines Problems anzuerkennen, ohne sich dafür zu verurteilen. Am Ende bringt Chantal vier konkrete Fragen mit, die helfen, wenn man wütend, enttäuscht oder einfach gerade zu aufgewühlt ist, um klar zu denken.

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